告別“耳背”和“打岔” 智能音箱卷土重來

2019-06-24 07:48:50 來源: 科技日報 作者: 張佳星

本報記者 張佳星

交互首先要“聽”,人們篤定智能家居的入口是“智能音箱”。2年前,智能音箱風靡一時,被冀望成為AI的“耳”“嘴”,創業公司、投資機構扎堆進入智能音箱行業,但那時的智能音箱不是“耳背”、就是“打岔”,很多智能音箱被請回家,卻被束之高閣。業內外都慨嘆:風口來得快,去得更快。

時間轉到2019年,數據研究機構科納仕(Canalys)新發布的報告顯示,一季度中國智能音箱銷量翻番再翻番,同比增長500%,售出1060萬臺。中國成為全球最大的智能音箱市場,銷售量占據全球智能音箱總量的51%,美國的份額則從44%下降到24%。智能音箱卷土重來,有了哪些變化?

推廣一波三折 市場格局逐漸完善

“在過去的一段時間里,人工智能音箱、對話式交互這些名詞被人們熟知,上千萬的語音交互設備已經走進尋常百姓家。”百度公司副總裁、百度智能生活事業群組總經理景鯤表示,經過“一波三折”的推廣,智能音箱產業已經邁過了“教育消費者”的階段,好用與否成為隨之而來的最棘手問題。

大部分人并不像專業玩家那樣在乎音箱的音質,因此家庭場景語音喚醒率、語音識別準確率、自然語言理解準確率等方面是衡量智能音箱的“金標準”。噪音消除、語義識別、深度學習……每個廠家對于這些技術的掌控力和綜合水平不同,在2015年至2017年的一段時間里,市場孵化出成百上千家智能音箱的小企業,但在后續的市場開拓中逐一倒下。

“從專業網站上就可以下載算法、模型,經過簡單培訓就能入行,這樣的技術儲備很難支撐起一家經營長久的公司。”有業內人士表示,扎堆進入的小家電企業并沒有持續開發的能力,難以保持技術的穩定性和迭代,難以應對人工智能系統逐步優化、“跟上隊伍”的挑戰。

而放下技術的穩定性和迭代能力不談,智能音箱的智能不僅表現在聽懂、與人交互的作用上,還有著與生俱來的使命,那就是智能家居的“入口”。這意味著它不是獨立存在的,它要能和家電、外部環境互通有無,圈內人稱之為“生態”。景鯤介紹,生態不僅包括自身交互語音技術的積累,還包括與第三方開發者攜手構建的生態。

2017年以大批創業公司及深圳華強北商業區為代表的貼牌智能音箱公司倒閉。業內分析人士認為,除了被大公司低價打擊外,另一個主要原因在于生態。小廠商沒能力建立完整的物聯網平臺,無法提供平臺級的服務能力,也沒能力在AI計算上投入很大的研發和精力。

從音質到語義理解、迅速喚醒,再到智能家居入口,智能音箱完成了華麗的蛻變,以驚人的銷售數量表明了市場的認可。

不同品牌不兼容 是時候共建生態圈了

在生態構建的過程中,由于巨頭的參與,經常會出現這樣的情景:

一位潮男購買了小X音箱,他起床后一邊洗漱,一邊喊:Hi,小X,今天幾度?就會得知當天的天氣和穿衣指數。他慢慢的希望能夠繼續通過說“Hi,小X”指揮他的空調、燈、電磁爐、電飯鍋等,但這樣的話就需要將這些產品通通換成同一品類,或能兼容的“圈內AI”。也正因為此,業內把智能音箱看成是物聯網的催化劑,但是因催化劑圍攏過來的是一個一個隔離的“生態圈”。例如,小米方面表示,從銷售數據上看,很多用戶購買小愛音箱后,都會再買幾個小米的其他智能硬件產品。而在淘寶網,很多可遠程控制的開關、小家電等都需要匹配天貓精靈才能完成語音控制的功能。

但并不是所有的消費者都會像潮男一樣勇于接受新事物,舍得棄舊迎新。消費者更多的期盼是將家里現有的電器變得智能。

景鯤認為,各個品牌與產品之間無法互聯,也無法為用戶帶來真正的智能體驗。為此,百度給出的解決方案是為人工智能音箱內置了17萬多種紅外碼庫,支持99%以上有紅外功能的電器,涵蓋231個空調品牌,370個電視品牌和123個機頂盒品牌等……目前,小度助手可以控制的IoT(物聯網)智能家居設備已經超過了7000萬。

“用戶一句話就可以完成整個配網配對流程,控制家里基本上99%以上的、現在已有的家用電器。”景鯤說。

或將取代智能手機 成為萬物互聯“樞紐”

今年年初,京東公布了其構建智能生活體系的規劃及構想。京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業群總裁閆小兵介紹,京東將與合作伙伴共享小京魚平臺強大的人工智能、大數據、物聯網等能力,讓每一款連入京東IoT的設備共享智能互聯能力,并進入家庭、汽車、酒店等經典場景。

智能音箱背后的IoT,是萬億級新市場。數據調研機構國際數據公司(IDC)發布的數據預計,到2020年中國智能音箱市場規模將超過1.8萬億元。隨著5G成為現實,物聯網的潛力將被極大地激發出來。為此,國內巨頭都對智能音箱有了更多的期待。

問天氣、問知識、玩游戲……近期的數據表明,小度助手作為“樞紐”將第三方服務聚集在一起的使用量,已經超過音樂的使用量。“這背后是第三方開發者開發的眾多技能,這些技能可以完成生活中非常多的事情。”景鯤說,通過與第三方開發者攜手共建,現在在語音技術背后大概已經有超過1500多個不同的技能,小度在價值形態上,很有可能在未來成為百度在搜索和信息流兩項業務的集合體,是百度當前最重要的戰略業務之一。

據統計,2018年,智能家居市場規模已達960億美元,而到2023年,這一數字或增長至1550億美元。隨著5G商用時代的到來,智能家居將不再是單個產品的智能化,而是產品之間相互連通。在百度的小度智能平臺、京東的京魚座平臺、阿里的物聯網平臺等各大平臺中,智能音箱很可能由于操作的便捷性,進而取代智能手機成為萬物互聯的“樞紐”。

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責任編輯:桂楷東
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